Zaväzujeme sa poskytovať efektívne a spoľahlivé dodávky všetkým našim zákazníkom.

- Dodacie lehoty

Objednávky sa spracúvajú hneď po ich odoslaní, od pondelka do piatku, v čase od 8:00 do 16:00.
Objednávky podané mimo týchto hodín alebo počas víkendov budú spracované v nasledujúci pracovný deň.

Štandardná doba dodania našich výrobkov je 1 - 3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
Upozorňujeme, že tento časový rámec sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy a dostupnosti výrobku.
Počas sviatkov a výpredajových období sa môže dodacia lehota predĺžiť.

- Proces doručenia

Po potvrdení objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s údajmi o doručení.
Doručenie sa uskutočňuje prostredníctvom nášho vozového parku, podrobnosti o doručení si vyžiadajte telefonicky.
Fyzické doručenie je od dverí k dverám bezplatné doručenie sa vzťahuje na doručenie zo skladu spoločnosti Art Flame k vchodovým dverám budovy zákazníka.
Upozorňujeme, že v prípade obytných nehnuteľností nachádzajúcich sa vo viacpodlažných budovách pod pojmom „dvere budovy“ rozumieme hlavné vchodové dvere do príslušného komplexu, ktoré sa nachádzajú na prízemí budovy).

- Zásady vrátenia a výmeny tovaru

k nie ste s výrobkom úplne spokojní, kontaktujte nás do 14 dní od prijatia objednávky, aby sme mohli začať proces vrátenia alebo výmeny.
Viac informácií nájdete na našej stránke o pravidlách vrátenia a výmeny tovaru.

- Kontaktné informácie

V prípade otázok alebo ďalšej pomoci týkajúcej sa dodania výrobku nás kontaktujte telefonicky na čísle +373 62 01 01 01  alebo e-mailom na adrese artflame.artflame@gmail.com

Naše výrobky dodávame bezplatne na územie obce Kišiňov.